Haben Sie einen Fehler gefunden, der in theHunter: Call of the Wild fortbesteht? Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie ihn dem Support-Team melden könnten. Wenn Sie Fehler melden, werden alle Fehler zur Untersuchung an das Entwicklungsteam weitergegeben.
Wenn Sie einen Fehler melden, benötigen wir so viele relevante Informationen wie möglich von Ihnen. Die am häufigsten angeforderten Informationen sind:
Fehlerbericht:
- Die beste Beschreibung des Fehlers und wann/wo er auftritt, die Sie bereitstellen können.
- Wann ist dieses Problem bei Ihnen aufgetreten? Wie häufig passiert es?
- Haben Sie Singleplayer oder Multiplayer gespielt? Waren Sie der Gastgeber?
- Wie können wir diesen Fehler reproduzieren (Schritte, die uns das gleiche Ergebnis liefern)?
Nicht erforderlich, wenn Sie das Feld Repro-Schritte des Support-Anfrageformulars ausgefüllt haben.
Technische Fragen:
- Gab es kürzlich Updates auf Ihrem Gerät? Ist Ihre Maschine auf dem neuesten Stand (Treiber / etc)?
- Ist Ihr Spiel/DLC vollständig installiert? Das Spiel, das während der Installation gestartet wird, kann Grafikprobleme mit dem In-Game-Store auf Konsolen verursachen.
- Welche Peripheriegeräte haben Sie an Ihre Maschine angeschlossen (falls vorhanden)?
- Funktionieren andere Spiele außer Call of the Wild für Sie richtig?
- Wie voll ist der Speicher Ihrer Maschine? Ist das Spiel im internen Speicher oder auf einem externen Gerät installiert? Ist es auf einer HDD oder SDD installiert?
- Haben Sie Ihr Spiel/Ihren Computer in irgendeiner Weise modifiziert (Spiel-Mods/Übertaktung/usw.)?
Angeforderte Dateien:
- Könnten Sie ein Video (bevorzugt) oder einen Screenshot aufnehmen und uns zur weiteren Untersuchung zusenden?
- Könnten Sie uns bitte Ihre DxDiag- und MSInfo-Dateien (PC) zusenden?
Sehen Sie hier, wie. - Könntest du uns bitte deine Savegame-Dateien (PC / PS4) schicken?
Sehen Sie hier, wie. - Abschließend, welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie bereits versucht?
Nicht jedes Element ist für alle Berichte erforderlich, also verwenden Sie Ihr bestes Urteilsvermögen. Wenn der Support etwas wissen muss, werden wir die Informationen anfordern. Wenn Sie alle Informationen bereit haben und bereit sind, einen Fehlerbericht einzureichen, können Sie dies tun, indem Sie sich an den Support wenden, indem Sie hier klicken, um eine Anfrage zu senden.