theHunter: Call of the Wildで持続的なバグに気づきましたか。サポートチームにご報告いただけると幸いです。 報告されたバグはすべて開発チームと共有され、調査されます。
バグを報告する際には、できるだけ多くの関連情報を提供してください。 最も重要な情報は以下の通りです:
バグレポート:
- バグの説明とその発生時間・場所を教えてください。
- 問題がいつから発生していますか。 どのくらいの頻度で発生していますか。
- シングルプレイまたはマルチプレイでプレイしていましたか。ホストでしたか。
- どのようにしたらそのバグを再現できますか。同じ結果が得られる手順を教えてください。
サポートリクエストフォームで再現手順を提供した場合は不要です。
テクニカルな質問:
- お使いのマシンは最近アップデートされましたか。 お使いのマシンは最新の状態に更新されていますか(ドライバなど)。
- ゲーム・DLCのインストールが完全に行われましたか。コンソールの場合、ゲームをインストール中に起動すると、ゲーム内ストアのグラフィックスの問題が発生する可能性があります。
- お使いのマシンに何か周辺機器が接続されていますか。もしそうなら、何ですか。
- お使いのマシンの空き容量はどのくらい残っていますか。
- ゲームは内蔵メモリ、それとも外部デバイスにインストールされていますか。HDD、それともSDDにインストールされていますか。
- ゲームやマシンにMOD、オーバークロックなどの変更を加えたことがありますか。
有用なファイル:
- ビデオ(最適)、またはスクリーンショットを提供していただけませんか。
- DxDiagとMSInfoファイルを提供していただけませんか(PC)。
ファイルの作成方法はこちらに説明してあります。 - セーブデータを提供していただけませんか(PC)。
セーブデータを送信する方法はこちらに説明してあります。 - 最後に、すでに試したトラブルシューティングの手順を教えてください。
報告によって必ずしも上記の情報がすべて必要というわけではないので、ご自身の判断で選択してください。 サポートが必要とする項目が含まれていない場合は、その情報を要求します。
必要な情報を全て揃えてから、こちらをクリックし、サポートに連絡してください。リクエストにてバグレポートを送信できます。