我们创建了这本支持指南，以帮助可能遇到PC版《猎人：荒野的召唤》问题的玩家。如果您的问题是游戏在启动时冻结、无法载入或崩溃，那么这就是我们给您的支持指南。我们列出了玩家可能遇到的已知问题。
如果您在玩游戏时发现其他问题，或者您尝试所有步骤后需要其他帮助，请不要犹豫与我们联系。
目录 （点击🔺返回)：
- 确保您的PC 满足玩《猎人：荒野的召唤》的最低配置
- 验证游戏文件的完整性
- 确保您的游戏使用专用显卡
- 检查您的游戏存档是否损坏了
- 禁止Steam 的备份功能
- 尝试从您的Steam 用户名中删除特殊字符
- 将显卡驱动程序更新到最新版本
- 修复Windows 中的问题
- 禁用可能干扰《猎人：荒野的召唤》的后台程序
- 尝试在窗口、无边框或全屏模式下运行游戏
- 尝试打开屏幕空间反射 （SSR）
- 更新音频驱动程序并禁用任何修改音频的程序
- 禁用USB 设备
- 启用PS4 控制器兼容性
- 将游戏放进安全软件的白名单中
- 解决D3D Device Lost Error（D3D设备丢失错误）的错误
- 重新安装游戏、Steam 或 Epic
- 还有问题吗？请与玩家支持团队联系！
1.确保您的PC 满足玩《猎人：荒野的召唤》的最低配置
最低配置:
需要 64 位处理器和操作系统
操作系统: 64bit OS - Windows 7
处理器: Intel i3-4170
内存: 4 GB RAM
显卡: NVIDIA GTX 660 / ATI HD7870 - 1GB VRAM
存储空间: 需要 60 GB 可用空间
推荐配置:
需要 64 位处理器和操作系统
操作系统: 64bit OS - Windows 10
处理器: Intel i7 quad-core
内存: 8 GB RAM
显卡: NVidia GTX 760 / R9 270x - 4GB VRAM
存储空间: 需要 60 GB 可用空间
2. 验证游戏文件的完整性
- 启动 Steam
- 然后，您可以右键点击您库中的游戏，或者在游戏的库页面中点击最右边的齿轮图标
- 在下拉菜单中选择属性…
- 选择本地文件选项卡，然后点击验证游戏文件的完整性…按钮
- Steam 将验证游戏文件。这个过程可能需要几分钟
- 验证游戏文件后，启动游戏
3. 确保您的游戏使用专用显卡
我们为使用AMD 和Nvidia 显卡创建了支持指南，以帮助解决此问题。
NVIDIA显卡：
- 右击桌面空白处，选择打开NVIDIA 控制面板;
- 点击“管理3D设置”，然后切换到"程序设置"选项卡
- 在“程序设置”选项卡，选择“theHunterCotW_F.exe”。 如果您在那里找不到游戏，请按“添加”，找到安装游戏的文件夹，然后选择“theHunterCotW_F.exe”
- 在图形处理器中选择“高性能NVIDIA 处理器”，然后点击右下方应用即可
AMD显卡：
- 右键单击桌面并打开AMD Radeon 软件
- 单击右上角的齿轮图标，然后选择"进阶"
- 单击 GPU 工作负载 （请注意： 默认启用显卡）
- 选择所需的 GPU 工作负载
- 点击"是的"并重新启动AMD Radeon 设置，以使更改生效
- 重新启动后，GPU 现在将以选定的工作负载模式运行
4. 检查您的游戏存档是否损坏了
请注意： 在此过程中，您还需要禁用Steam 云同步功能，否则Steam 将继续尝试“恢复”您的存档。
您可以在此处找到访问存档文件的指南。只需将文件夹"Saves"重命名为（例如：）"Saves 1"，然后查看游戏是否启动。
如果游戏启动，您的存档文件很可能已损坏了，并阻止游戏正确启动。您需要继续玩新游戏，但您还可以尝试从旧的存档中修补文件，以保持您的进度！
5. 禁止云的备份功能
6. 尝试从您的Steam 用户名中删除特殊字符
如果您的Steam 用户名中有特殊字符或英语中没有使用的字符，尝试删除它们。这个方法可能会解决您的问题。做出这些更改后重新启动Steam 和游戏。
7. 将显卡驱动程序更新到最新版本
请将您的显卡更新至最新版本。选择NVIDIA GeForce Experience 或AMD Radeon 软件。如果您使用的是较旧的显卡，则可能不受支持。
请注意：如果您使用的是NVIDIA 显卡，则建议禁用“图像锐化”设置。要在您的系统上使用图像锐化，请打开“NVIDIA Control Panel”（NVIDIA 控制面板），导航至“3D Settings”（3D 设置）>“Manage 3D Settings”（管理 3D 设置），选择“Image Sharpening”（图像锐化），选择“OFF” （关闭），单击“OK”（确定），然后单击“Control Panel”（控制面板）窗口右下角的“Apply”（应用）。
8. 修复Windows 中的问题
- 以管理员身份运行游戏
- 将Windows 更新至最新版本
- 确保您已安装Microsoft Visual C++Redistributable 的最新版本。如果没有，可以从此网站安装
- 某些电脑文件可能已损坏了。请尝试使用系统文件检查器，看看它是否可以修复这些问题
- 如果使用多显示器，请尝试将游戏设置为在默认显示器上运行并处于横向模式
- 将屏幕分辨率更改为支持16:9 或 21:19 的比例
- 确保您的游戏屏幕分辨率与Windows 屏幕分辨率匹配
9. 禁用可能干扰《猎人：荒野的召唤》的后台程序
搜索并禁用/排除可能干扰Steam 的程序。最值得注意的是：
- 禁用Steam 覆盖
- 禁用用于录制和屏幕捕捉的后台程序
- 暂时禁用防病毒软件
10. 尝试在窗口、无边框或全屏模式下运行游戏
Steam ：
- 打开您的 Steam 库。
- 右键点击游戏标题并选择“属性…”。
- 前往“启动选项”栏目
- 在方框中输入以下内容之一：
- /windowed
- /borderless
- /fullscreen
Epic：
- 在EPIC 用户端的左下角，选择“设置（Settings）”
- 下滑到设置的底部找到“管理游戏（Manage Games）”选到 《猎人：荒野的召唤》
- 在“额外命令行参数（Additional Command Line Arguments）”前打勾，然后输入以下选项
- -windowed
- -borderless
- -fullscreen
11. 尝试打开屏幕空间反射 （SSR）
如果您能够成功启动游戏，请打开“设定” > ‘‘影像’’ > 开启“屏幕空间反射”。
要在游戏之外开启，请转到：
C:\Users\%user%\Documents\Avalanche Studios\COTW\Saves\settings\%SteamUserID%>settings.json
然后将“GraphicsSSSReflection”：0 设置为 1。
您还可以更改此文件中的其他图形设置，如游戏分辨率，这也可能解决您的问题。
12. 更新音频驱动程序并禁用任何修改音频的程序
- 请将Realtek 声卡驱动程序更新至最新版本 （或其他声卡的驱动程序）
- 如果您正在使用耳机或外置扬声器，请尝试暂时拔下它们
- 您也可以尝试卸载Realtek 声卡驱动程序，然后重新安装它
13. 禁用USB 设备
在极少数情况下，某些USB 设备可能会干扰游戏。请尝试拔掉USB 设备，如控制器，并检查游戏是否允启动。
14. 启用PS4 控制器兼容性
如果您在使用PS4 的第一代控制器时遇到崩溃，则需要在Steam 上启用兼容性功能。
- 在大屏幕模式下启动 Steam
- 在右上角选择设置图标
- 在控制器下，选择控制器设置
15. 将游戏放进安全软件的白名单中
如果您在游戏运行中遇到问题，您的防火墙或安全工具可能会阻止游戏运行。请尝试将排除项添加“theHunterCotW_F"到程序。如果您使用的是Windows Defender，可以参考本文。
16. 解决D3D Device Lost Error（D3D设备丢失错误）的错误
导航至Documents\Avalanche Studios\CotW\Saves\settings\(SteamID)\
- 使用文本编辑器编辑文件“settings.json”，然后进行以下编辑：
- 找到“DisplayFullscreen”：1 并将其更改为“DisplayFullscreen”：0
- 找到“DisplayWidth:”。这需要与屏幕分辨率的宽度相匹配。例如：“DisplayWidth”：1920，适用于具有1920x1080p 显示器的用户
- 找到“DisplayHeight”。 这需要与屏幕分辨率的高度相匹配。例如：“DisplayHeight”：1080，适用于1920x1080p 显示器的用户
- 保存并关闭文件
2. 从Steam库更改启动选项：
- 启动 Steam
- 前往“库”
- 右键点击需要重新配置的游戏
- 在菜单上选择“属性…”
- 前往“启动选项”栏目
- 在方框中输入 /borderless
- 尝试启动游戏
17. 重新安装游戏、Steam 或Epic
如果以上步骤都没有帮助您解决游戏启动问题，请尝试重新安装游戏。
18. 还有问题吗？请与玩家支持团队联系！
如果以上解决方案都没有帮助，您可能需要检查Windows安装。请联系我们的支持人员。在此之前，请为我们准备必要的文件。我们需要您的DxDiag、MSInfo 报告和游戏存档文件。请点击此处创建支持请求。