Wir haben diesen Support-Leitfaden erstellt, um Spielern zu helfen, die möglicherweise Probleme mit der PC-Version von theHunter: Call of the Wild haben, wenn diese nicht geladen wird .Wenn Ihr Problem darin besteht, dass das Spiel einfriert, nicht geladen wird oder beim Start abstürzt, dann ist dies der Support-Leitfaden für Sie. Wir haben unser Bestes getan, um die bekannten Probleme aufzulisten, auf die Spieler möglicherweise stoßen.
Wenn Sie weitere Probleme festgestellt haben, die Sie daran hindern, das Spiel zu spielen, oder Sie zusätzliche Hilfe benötigen, nachdem Sie alle Schritte hier ausprobiert haben, teilen Sie uns diese bitte mit, indem Sie ein Support-Ticket einreichen.
Inhaltsverzeichnis
- Stellen Sie sicher, dass Ihr PC die Mindestanforderungen zum Spielen von theHunter: Call of the Wild erfüllt
- Überprüfen Sie die Integrität Ihrer Spieldateien.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre dedizierte Grafikkarte das Spiel ausführt
- Überprüfen Sie, ob Ihr Savegame beschädigt wurde
- Deaktivieren Sie Steam Cloud-Sicherungen
- Versuchen Sie, Sonderzeichen aus Ihrem Steam-Benutzernamen zu entfernen
- Aktualisieren Sie die Grafikkartentreiber auf die neueste Version.
- Beheben Sie Windows-bezogene Probleme
- Deaktivieren Sie Programme, die theHunter: Call of the Wild stören könnten
- Versuchen Sie, das Spiel über Startargumente im Fenster-, randlosen oder Vollbildmodus auszuführen
- Versuchen Sie, Ihre "Screen Space Reflections" auf "On" zu ändern
- Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber und deaktivieren Sie alles, was Ihr Audio verändert
- Versuchen Sie, USB-Geräte zu deaktivieren, um zu sehen, ob irgendwelche das Spiel stören.
- Aktivieren Sie die PS4-Controller-Kompatibilität
- Setzen Sie das Spiel in Ihrer Security Suite auf die Whitelist
- Fehlermeldungen „Error D3D Device Lost“ beheben
- Installieren Sie das Spiel und/oder Steam/EPIC neu
- Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie Support!
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC die Mindestanforderungen zum Spielen von theHunter: Call of the Wild erfüllt
MINIMUM:
Erfordert einen 64-Bit-Prozessor und ein Betriebssystem
Betriebssystem: 64-Bit-Betriebssystem - Windows 7
Prozessor: Intel i3-4170 Speicher: 4 GB RAM
Grafik: NVIDIA GTX 660 / ATI HD7870 - 1 GB VRAM
Speicher: 60 GB verfügbarer Speicherplatz
EMPFOHLEN:
Erfordert einen 64-Bit-Prozessor und ein Betriebssystem
Betriebssystem: 64-Bit-Betriebssystem – Windows 10
Prozessor: Intel i7 Quad-Core
Speicher: 8 GB RAM
Grafik: NVidia GTX 760 / R9 270x - 4 GB VRAM
Speicher: 60 GB verfügbarer Speicherplatz
2. Überprüfen Sie die Integrität Ihrer Spieldateien.
- Öffnen Sie über Steam Ihre Spielebibliothek.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Spieltitel und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
- Wählen Sie die Registerkarte „Lokale Dateien“ und klicken Sie auf „Integrität der Spieldateien überprüfen…“
- Starten Sie eine Spielsitzung
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre dedizierte Grafikkarte das Spiel ausführt
Für Nvidia-Grafikkarten
- Öffnen Sie die Nvidia-Systemsteuerung. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop klicken
- Wählen Sie 3D-Einstellungen verwalten unter 3D-Einstellungen
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Programmeinstellungen“ und wählen Sie die HunterCotW_F.exe aus. Wenn Sie das Spiel nicht in Ihrem Dropdown-Menü finden können, klicken Sie auf „Hinzufügen“, suchen Sie den Ordner, in dem das Spiel installiert ist, und wählen Sie dann „theHunterCotW_F.exe“ aus.
- Wählen Sie bei der zweiten Option „Wählen Sie den bevorzugten Grafikprozessor für dieses Programm aus“ aus der Dropdown-Liste Hochleistungs-Nvidia-Prozessor aus (Sie können sehen, welche automatische Option als globale Einstellung aufgeführt ist).
Für Benutzer von AMD-Grafikkarten
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop und öffnen Sie die AMD Radeon Software.
- Klicken Sie in der Radeon-Software auf das Zahnradsymbol und wählen Sie im Untermenü „Grafik“ und dann „Erweitert“.
- Klicken Sie auf GPU-Arbeitslast und wählen Sie die gewünschte Einstellung aus (standardmäßig ist „Grafik“ eingestellt).
NOTIZ! In Systemen mit mehr als einer installierten AMD Radeon™ GPU gilt die GPU-Workload-Einstellung für alle AMD Radeon™ GPUs - Klicken Sie auf OK, um die Radeon-Software neu zu starten, damit die Änderung wirksam wird.
- Wenn Sie fertig sind, können Sie Radeon Software schließen.
4. Überprüfen Sie, ob Ihr Spielstand beschädigt wurde
HINWEIS: Sie müssen während dieses Vorgangs auch Steam-Sicherungen deaktivieren, oder Steam wird weiterhin versuchen, Ihren Spielstand zu "wiederherstellen".
Eine Anleitung zum Zugriff auf Ihren Spielstand finden Sie hier. Benennen Sie einfach den Ordner "Saves" in etwas anderes um, zum Beispiel "Backup dd-mmm-yyyy" und sehen Sie, ob Ihr Spiel startet. Wenn dies der Fall ist, ist Ihr Spielstand höchstwahrscheinlich beschädigt und verhindert, dass Ihr Spiel korrekt gestartet wird. Sie müssen mit Ihrem neuen Spiel fortfahren, um theHunter: Call of the Wild weiterspielen zu können, aber Sie können versuchen, Dateien aus Ihrem alten Spielstand einzufügen, um so viel wie möglich von Ihrem Fortschritt zu behalten!
5. Deaktivieren Sie Cloud-Sicherungen
Ihre Steam- oder EPIC Cloud-Backups könnten beschädigt sein. Sie können versuchen, sie auszuschalten, um festzustellen, ob dies Ihr Problem verursacht.
6. Versuchen Sie, Sonderzeichen aus Ihrem Steam- oder EPIC-Benutzernamen zu entfernen
Wenn Ihr Steam-Benutzername Sonderzeichen oder Zeichen enthält, die in der englischen Sprache nicht verwendet werden, kann der Versuch, diese zu entfernen, Ihr Problem lösen. Bitte beachten Sie: Es wird empfohlen, Steam und das Spiel neu zu starten, bevor Sie überprüfen, ob dies für Sie funktioniert hat oder nicht.
7. Aktualisieren Sie die Grafikkartentreiber auf die neueste Version.
Überprüfen Sie Ihre Grafikkartensoftware und stellen Sie sicher, dass sie aktualisiert ist. Wählen Sie NVIDIA GeForce Experience oder AMD Radeon Software aus. Wenn Sie eine ältere Grafikkarte verwenden, wird diese wahrscheinlich nicht unterstützt.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit einer NVIDIA-Grafikkarte spielen, wird empfohlen, die Einstellung „Bildschärfe“ zu deaktivieren. Öffnen Sie dazu die NVIDIA-Systemsteuerung → Klicken Sie auf die Registerkarte 3D-Einstellungen verwalten →Globale Einstellungen → Suchen Sie die Einstellung „Image Sharpening“ und stellen Sie sie auf Sharpening OFF.
Wenn Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind und das Problem weiterhin besteht, können Sie außerdem versuchen, Ihre Treiber auf eine stabile Version zurückzusetzen.
8. Beheben Sie Windows-bezogene Probleme
- Führen Sie das Spiel als Administrator aus.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist.
- Stellen Sie sicher, dass Microsoft Visual C++ Redistributable installiert ist. Wenn nicht, können Sie es von hier aus installieren.
- Einige Ihrer PC-Dateien sind möglicherweise beschädigt. Bitte versuchen Sie, den System File Checker zu verwenden, um zu sehen, ob er sie beheben kann. Einen vollständigen Support-Artikel von Microsoft finden Sie hier.
- Wenn Sie mehrere Monitore verwenden, versuchen Sie, das Spiel so einzustellen, dass es auf Ihrem Standardmonitor und im Querformat ausgeführt wird.
- Ändern Sie Ihre Bildschirmauflösung auf eine, die ein Seitenverhältnis von 16:9 oder 21:9 unterstützt.
- Bestätigen Sie, dass Ihre Bildschirmauflösung im Spiel und die Windows-Bildschirmauflösung übereinstimmen.
9. Deaktivieren Sie Programme, die theHunter: Call of the Wild stören könnten
Suchen Sie nach Programmen, die Steam potenziell beeinträchtigen könnten, und deaktivieren/beheben Sie Fehler. Allen voran:
- Schalten Sie das Steam-Overlay aus
- Deaktivieren Sie Hintergrundprogramme für die Aufnahme und Bildschirmaufnahme
- Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware
10. Versuchen Sie, das Spiel über Startargumente im Fenster-, randlosen oder Vollbildmodus auszuführen.
STEAM:
- Navigieren Sie zu Ihrer Bibliothek.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Spieltitel und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
- Klicken Sie auf „STARTOPTIONEN EINSTELLEN“ und geben Sie eine der folgenden Eingaben ein:
- /Fenster
- /randlos
- /Vollbild
EPIC:
- Gehen Sie zu Ihren EPIC-Einstellungen.
- Scrollen Sie ganz nach unten zu "SPIELE VERWALTEN".
- Wählen Sie COTW und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für "zusätzliche Befehlszeilenargumente".
- Stellen Sie die Startoptionen auf eine der folgenden Optionen ein:
- -Fenster (windowed)
- -randlos (borderless)
- -Vollbild (fullscreen)
11. Versuchen Sie, Ihre "Screen Space Reflections" auf "On" zu ändern
Wenn Sie das Spiel erfolgreich laden konnten, öffnen Sie Einstellungen → Grafik → Setzen Sie Ihre Screen Space Reflections auf „On“. Sie können auch versuchen, andere Grafikeinstellungen anzupassen.
Um dies außerhalb des Spiels zu tun, gehen Sie zu
C:\Users\%user%\Documents\Avalanche Studios\COTW\Saves\settings\%SteamUserID%>settings.json
dann setze ""GraphicsSSReflection"": 0 auf 1.
Sie können auch andere grafische Einstellungen aus dieser Datei bearbeiten, z. B. die Spielauflösung, die Ihr Problem möglicherweise ebenfalls lösen könnten.
12. Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber und deaktivieren Sie alles, was Ihr Audio verändert
- Als erstes müssen Sie Ihre Realtek-Treiber (oder andere Audiotreiber) aktualisieren.
- Wenn Sie ein Headset oder externe Lautsprecher verwenden, versuchen Sie, diese vorübergehend zu trennen. Sie können auch versuchen, Ihre Realtek-Treiber zu deinstallieren und dann neu zu installieren.
- Stellen Sie sicher, dass keine Programme die „ausschließliche Kontrolle“ über Ihr Audiogerät übernehmen.
13. Versuchen Sie, USB-Geräte zu deaktivieren, um zu sehen, ob irgendwelche das Spiel stören.
In seltenen Fällen können einige USB-Geräte theHunter: Call of the Wild stören. Es wird empfohlen, zu versuchen, Ihre USB-Geräte, die stören könnten, wie z. B. Controller, Audiogeräte usw., zu trennen und zu prüfen, ob theHunter: Call of the Wild damit zu arbeiten beginnt.
14. Aktivieren Sie die PS4-Controller-Kompatibilität
Wenn bei der Verwendung eines PS4-Controllers der ersten Generation ein Absturz auftritt, müssen Sie die Kompatibilitätsfunktion unter Steam >> Einstellungen >> Controller >> Allgemeine Controller-Einstellungen aktivieren.
15. Setzen Sie das Spiel in Ihrer Security Suite auf die Whitelist
Wenn Sie Probleme mit der Ausführung des Spiels haben, blockiert möglicherweise Ihre Firewall oder Sicherheitssuite die Ausführung. Versuchen Sie, der Anwendung „theHunterCotW_F“ eine Ausnahme hinzuzufügen.
Wenn Sie Windows Defender verwenden, können Sie sich auf diesen Artikel von Microsoft beziehen. Oder Sie können sich unseren Artikel für verlorene Daten ansehen, der auch darauf eingeht.
Möglicherweise müssen Sie auch den Ransomware-Schutz und/oder den kontrollierten Ordnerzugriff deaktivieren. In diesem Artikel wird veranschaulicht, wie Sie auf diese Einstellungen für Windows Defender zugreifen.
16. Fehlermeldungen „Error D3D Device Lost“ beheben
Navigieren Sie zu Dokumente\Avalanche Studios\CotW\Saves\settings\(SteamID)\
- Bearbeiten Sie die Datei „settings.json“ mit einem Texteditor und nehmen Sie dann die folgende Bearbeitung vor:
-Suchen Sie nach der Zeile ""DisplayFullscreen"": 1 und ändern Sie sie in ""DisplayFullscreen"": 0
-Suchen Sie nach der Zeile mit der Aufschrift ""DisplayWidth: "". Diese muss mit der Breite Ihrer Bildschirmauflösung übereinstimmen. Beispiel: ""DisplayWidth"": 1920 ist für einen Nutzer mit einem 1920 x 1080p-Display.
-Suchen Sie nach der Zeile mit der Aufschrift "" DisplayHeight:"". Diese muss mit der Breite Ihrer Bildschirmauflösung übereinstimmen. Beispiel: ""DisplayHeight"": 1080 ist für einen Nutzer mit einem 1920 x 1080p-Display.
-Speichern Sie und schließen Sie die Datei. Ändern Sie die Startoptionen in Ihrer Steam-Bibliothek. - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
- Klicken Sie auf „STARTOPTIONEN EINSTELLEN…“
- Geben Sie in das Feld Folgendes ein: /borderless
- Klicken Sie auf „OK“ und dann auf „SCHLIESSEN“
- Versuchen Sie, das Spiel zu starten.
17. Installieren Sie das Spiel und/oder Steam/EPIC neu
Wenn keiner der oben genannten Schritte geholfen hat, Ihr Problem mit dem Start des Spiels zu beheben, versuchen Sie bitte, Ihr Spiel oder entweder den Steam- oder den EPIC-Launcher neu zu installieren.
18. Haben Sie immer noch Probleme? Kontaktieren Sie Support!
Wenn keine der oben genannten Lösungen geholfen hat, sollten Sie Ihre Windows-Installation überprüfen. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Bevor Sie dies tun, bereiten Sie bitte die erforderlichen Dateien vor, damit wir Ihnen helfen können. Wir benötigen Ihre DxDiag-, MSInfo- und Savegame-Dateien. Klicken Sie danach hier, um eine neue Anfrage zu senden.